Última actualización: julio de 2026 · Válido para Uruguay
El prestador de los servicios es ITECS, empresa radicada en Montevideo, Uruguay (en adelante "ITECS", "nosotros"). El usuario o comprador es toda persona física o jurídica que accede al sitio itecs.com.uy o contrata los servicios presenciales u online (en adelante "el cliente").
Al usar el sitio o contratar un servicio, el cliente acepta estos términos en su totalidad.
Estos términos regulan:
Los servicios se prestan en Uruguay. Para clientes fuera del territorio nacional, ITECS evaluará cada caso de forma individual.
El diagnóstico técnico es sin cargo. Si el cliente decide no realizar la reparación una vez recibido el presupuesto, puede retirar el equipo sin costo alguno.
El presupuesto es cerrado: el precio acordado antes de iniciar la reparación es el precio final. No se aplicarán cargos adicionales sin previa comunicación y aprobación del cliente.
Los plazos informados al cliente son estimativos. ITECS se compromete a comunicar cualquier demora y su causa con la mayor anticipación posible. Las reparaciones simples suelen resolverse en el mismo día; las más complejas pueden tomar entre 2 y 5 días hábiles.
ITECS no accede a archivos, fotos ni información personal del cliente que no sea estrictamente necesaria para la reparación. Ver Política de Privacidad.
Las compras a través del sitio web están sujetas a disponibilidad de stock. ITECS se reserva el derecho de cancelar una orden si el producto no está disponible, realizando el reembolso total del monto pagado.
La confirmación de compra se envía al email registrado. El precio y el stock son validados al momento de crear la orden, no al agregar al carrito.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. Las especificaciones técnicas son las que figuran en la descripción del producto.
Todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA (22%). Los precios pueden estar expresados en pesos uruguayos (UYU) o dólares estadounidenses (USD) según corresponda.
Los medios de pago aceptados online son los habilitados por el procesador de pagos Getnet Uruguay. Para pagos presenciales, se aceptan tarjetas de débito y crédito, efectivo y transferencia bancaria.
ITECS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar las órdenes ya confirmadas.
Retiro en local: sin costo adicional. El cliente retira en Av. 18 de Julio 1730, Galería del Notariado, Local 134, Montevideo.
Envío a domicilio: disponible en zonas seleccionadas de Montevideo. El costo y la disponibilidad se informan al momento del checkout o por WhatsApp. Los plazos de envío son estimativos y pueden variar según la zona.
Los riesgos del producto pasan al cliente al momento de la entrega o retiro.
Ver la Política de Garantía completa.
Reparaciones: 6 meses de garantía por escrito. Si el problema reaparece por la misma causa durante el período de garantía, ITECS lo resuelve sin costo.
Productos nuevos: garantía del fabricante según corresponda, más la garantía legal establecida por la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor.
Devoluciones: el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que esté en condiciones originales y sin uso. El costo de devolución corre a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica.
ITECS no se responsabiliza por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos preexistentes en los equipos recibidos para reparación. Se recomienda al cliente realizar respaldo de sus datos antes de entregar el equipo.
El sitio web se ofrece "tal como está". ITECS no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio ni de sus funcionalidades.
ITECS puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios implica la aceptación de los términos vigentes.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, incluyendo la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor y la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.
Consultas: info@itecs.com.uy